Política de frete

A Política de Envio da Melancia descreve os procedimentos relacionados ao transporte e entrega de produtos adquiridos em nosso site. Nosso objetivo é garantir que os pedidos sejam enviados de forma rápida, segura e confiável. Ao fazer uma compra em nosso website, você concorda em cumprir e estar vinculado a esta Política de Envio.

Prazo de Processamento do Pedido:

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em 1 dia útil. Durante esse período, verificaremos a disponibilidade dos produtos em estoque, realizaremos a preparação da embalagem e a coleta junto aos nossos parceiros logísticos.

Frete Grátis:

Oferecemos frete grátis para pedidos que atingem o valor mínimo estabelecido. A maioria dos pedidos vão com frete grátis, porém por não ter pedido mínimo, fica a critério de cada cliente aproveitar ou não esse benefício! Abaixo segue uma tabela com os valores mínimos para cada região onde se garante esse benefício.

- Sudeste: R$300,00

- Sul: R$400,00

- Centro-Oeste: R$500,00

- Nordeste: R$600,00

- Norte: R$700,00

Métodos de Envio:

Oferecemos diferentes opções de envio para atender às necessidades dos nossos clientes. Os métodos de envio disponíveis serão exibidos durante o processo de compra e poderão variar de acordo com o local de entrega e o peso do pedido.

Prazos de Entrega:

O prazo de entrega pode variar conforme a região de destino e a modalidade de envio escolhida. Faremos o possível para fornecer uma estimativa de entrega no momento da finalização do pedido. No entanto, ressaltamos que essa estimativa é apenas uma previsão e não garantimos a entrega exata dentro desse prazo, uma vez que a logística está sujeita a fatores externos, como condições climáticas, atrasos operacionais e demandas sazonais.

Acompanhamento do Pedido:

Após o envio do pedido, disponibilizaremos um código de rastreamento que permitirá acompanhar a entrega em tempo real. O cliente poderá utilizar esse código em nosso site ou no site da empresa de logística parceira para obter informações atualizadas sobre o status da entrega.

Endereço de Entrega:

O cliente é responsável por fornecer um endereço de entrega correto e completo no momento da compra. Caso ocorra qualquer erro ou omissão no endereço informado e o pedido seja devolvido, será de responsabilidade do cliente arcar com os custos de reenvio do pedido.

Entregas Parciais:

Em alguns casos específicos, os produtos de um mesmo pedido podem ser enviados em remessas separadas, dependendo da disponibilidade dos itens em estoque e das políticas de envio dos nossos fornecedores.

Recebimento do Pedido:

Ao receber o pedido, o cliente ou o destinatário deve conferir a embalagem e verificar se o conteúdo está de acordo com o solicitado. Caso haja qualquer dano aparente na embalagem ou nos produtos, recomendamos que seja feito o registro imediato junto ao entregador e que entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para providenciar a solução adequada.

Área de Entrega:

Atualmente, realizamos entregas em todo o território nacional. Não realizamos entregas em endereços internacionais.

Alterações na Política de Envio:

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Envio periodicamente. Quaisquer alterações serão comunicadas de forma clara e transparente em nosso website.

Em caso de dúvidas ou comentários sobre nossa Política de Envio, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail vistamelancia@gmail.com ou pelo WhatsApp (22)98174-1727.

Data de vigência desta política: [03/08/2023].